§ 1.
Postanowienia ogólne

 Sklep internetowy działający pod adresem internetowym www.lovemum.pl jest własnoscią firmy LoveMum.pl wpisanej do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 3552 przez Wójta Gminy Brenna. Siedziba firmy znajduje się przy ul. Zielonej 22, 43-438 Brenna. numer NIP: 548-251-76-77
Klient składając zamówienie w sklepie LoveMum.pl oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu i akceptuje jego postanowienia.

§ 2.
Warunki zamówienia

Sklep LoveMum.pl prowadzi sprzedaz bielizny dla kobiet w ciąży i karmiących za pośrednictwem witryny internetowej 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia można składać również telefonicznie pod numerem telefonu 602495503 od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-16.00 lub mailowo pisząc na adres kontakt@lovemum.pl
Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie własnym sklepu lub u dostawców sklepu. W przypadku braku w magazynie części lub wszystkich produktów objętych zamówieniem, LoveMum.pl wysyła do Klienta wiadomość, na adres e-mail wskazany w formularzu zamówienia, z informacją, iż towar jest niedostępny oraz informację o planowanym terminie dostępności towaru. Klient jest także proszony
o podjęcie decyzji dotyczącej dalszej realizacji zamówienia.
Klient po otrzymaniu widomości, o której mowa w punkcie powyżej może anulować zamówienie w części lub w całości lub wyrazić zgodę na wydłużenie czasu oczekiwania na realizację zamówienia.
LoveMum.pl zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia w przypadkach uzasadnionych wątpliwości co do możliwości realizacji zamówienia.

Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupy Allegro Sp. z o.o.
z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep Lovemum.pl oraz Grupę Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
 

§ 3.
Realizacja zamówienia

Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po potwierdzeniu e-mailem przyjecia zamówienia przez LoveMum.pl
w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu kwoty zamówienia na koncie LoveMum.pl
W przypadku wyboru przez Klienta przelewu jako formy płatności za zakupiony towar, firma LoveMum.pl czeka 10 dni na uregulowanie płatnosci. Jeśli do tego czasu na konto LoveMum.pl nie wpłynie zapłata za zamówiony towar, zamówienie zostaje automatycznie anulowane.
W uzasadnionych przypadkach firma LoveMum.pl zastrzega sobie prawo do zażądania przedpłaty części należności za zamówiony towar.
Przez czas realizacji rozumie się czas od momentu rozpoczęcia realizacji do przekazania zamówienia do wysyłki przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.
LoveMum.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez Pocztę Polską lub firmę kurierską, a także za uszkodzenia przesyłki powstałe w czasie dostawy do Klienta, dlatego też Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki podczas odbioru w obecności listonosza lub kuriera. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.




§ 4.
Ceny towarów i formy płatności

Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym LoveMum.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są podane w złotych polskich.
Ceny towarów znajdujących się w sklepie LoveMum.pl zawierają koszty przesyłki zamówionych produktów przesyłką listową poleconą priorytetową. Jeżeli Klient decyduje się na inny rodzaj przesyłki, zostanie obciążony dodatkowymi kosztami podanymi przy opcjach dostawy w formularzu zamówienia.
LoveMum.pl zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian cen towarów znajdujących sie w ofercie sklepu.
LoveMum.pl akceptuje następujące formy płatności:
płatność przy odbiorze (w przypadku przesyłek pobraniowych)
e-przelew lub płatność kartą kredytową (za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay)
przelew zwykły na nr konta Alior Bank: 96 2490 0005 0000 4500 3143 7611, w tym przypadku w tytule przelewu należy podać imię i nazwisko oraz nr zamówienia, nie podanie tych informacji może wydłużyć czas realizacji zamówienia.


§ 5.
Zwroty i wymiany


Możliwy jest zwrot lub wymiana zakupionego w LoveMum.pl towaru na inny model lub rozmiar dostępny w naszym sklepie. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty otrzymania towaru.
Podstawowym warunkiem wymiany jak i zwrotu jest idealny stan zwracanego towaru, przedstawienie dowodu zakupu oraz dołączony prawidłowo wypełniony formularz zwrotu/wymiany . Jakiekolwiek ślady użytkowania towaru (np. zapachy kremów, perfum) lub zerwanie metek uniemożliwiają wymianę bądź zwrot. Jeśli do towaru było dołączone pudełko, stanowi ono również integralną część zamówienia i powinno zostać zwrócone.
W przypadku zwrotu produktu zakupionego w promocji wiązanej (np. majtki gratis lub w cenie obniżonej przy zakupie biustonosza) należy zwrócić wszystkie zakupione w promocji towary.
Zwrotów płatności dokonujemy w ciągu 14 dni roboczych liczonych od momentu odebrania przez LoveMum.pl zwracanego towaru. Zwroty dokonywane są za pośrednictwem przelewu bankowego, przekazu pocztowego lub systemu Dotpay.
W przypadku wymiany konieczne jest złożenie nowego zamówienia na towar, który klient chce otrzymać w zamian, najlepiej na adres mailowy: kontakt@lovemum.pl. Warunkiem wymiany na zamówiony towar jest jego dostępność w magazynie sklepu, która zostanie potwierdzona oddzielnym mailem.
Zamówienie na wymianę nie musi być opłacone chyba że wynika to z różnicy w cenie towarów. Jeśli róznica cenie wymienianych towarów wypada na niekorzyść Klienta Lovemum.pl zwraca wysokość różnicy w ciągu 14 dni roboczych na podany numer konta bankowego.
Zwroty lub wymiany należy przesłać na własny koszt na adres sklepu: LoveMum.pl, ul. Zielona 22, 43-438 Brenna.
LoveMum.pl nie przyjmuje przesyłek z towarem podlegającym zwrotowi/wymianie wysłanych za pobraniem.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.